Termini e Condizioni di Servizio

1. Ambito e Accettazione

I presenti Termini regolano l'utilizzo della piattaforma BnBQuick ("Servizio"), accessibile tramite il sito web bnbquick.com e sottodomini correlati. Registrando un account, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e la nostra Informativa sulla Privacy.

2. Descrizione del Servizio

BnBQuick è una piattaforma SaaS che consente ai proprietari di strutture ricettive di creare un sito web, gestire prenotazioni, calendari e comunicazioni con gli ospiti. BnBQuick non è parte del contratto di soggiorno tra il proprietario e l'ospite.

3. Account e Registrazione

Per accedere al Servizio è necessario creare un account. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte con il proprio account. L'utente deve fornire informazioni veritiere e mantenere i propri dati aggiornati.

4. Piani Gratuiti e a Pagamento

BnBQuick offre un piano gratuito con funzionalità limitate e piani a pagamento (Pro, Enterprise) con funzionalità aggiuntive. I prezzi sono indicati nella pagina Prezzi e possono essere aggiornati con un preavviso di 30 giorni.

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Tutti i prezzi sono in Euro (EUR). Il gestore non è attualmente soggetto IVA; qualora in futuro venisse acquisita la Partita IVA, i prezzi saranno aggiornati di conseguenza.

5. Diritto di Recesso

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i consumatori hanno il diritto di recedere dall'acquisto di un abbonamento entro 14 giorni dalla data di attivazione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, contattare: recesso@bnbquick.com. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Il diritto di recesso non si applica se il Servizio è stato integralmente utilizzato con il consenso esplicito dell'utente prima della scadenza del periodo di recesso.

6. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio in conformità alle leggi italiane e dell'UE vigenti
• Garantire la veridicità dei dati della propria struttura (inclusi codici CIN/CIR)
• Adempiere autonomamente agli obblighi di registrazione ospiti presso la Questura (Alloggiati Web, Art. 109 TULPS)
• Adempiere autonomamente agli obblighi relativi all'imposta di soggiorno (D.Lgs. 23/2011)
• Non pubblicare contenuti illegali, diffamatori o lesivi dei diritti di terzi

7. Responsabilità della Piattaforma

BnBQuick fornisce gli strumenti tecnici per la creazione e gestione del sito web della struttura ricettiva. BnBQuick non è responsabile per:

• Il contenuto pubblicato dall'utente sulla propria struttura
• La relazione contrattuale tra proprietario e ospite
• L'inadempimento di obblighi normativi specifici del proprietario
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore o manutenzione programmata

8. Proprietà Intellettuale

Il marchio BnBQuick, il software, il design e tutti i contenuti della piattaforma sono di proprietà di BnBQuick. L'utente mantiene la proprietà dei contenuti caricati (foto, testi, loghi) e concede a BnBQuick una licenza limitata per la visualizzazione e l'erogazione del servizio.

9. Risoluzione

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla Dashboard. BnBQuick può sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei presenti Termini, con preavviso di 15 giorni via email salvo casi di urgenza (attività illegale, frode).

10. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di BnBQuick è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori si applica il foro del luogo di residenza del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Per le controversie con utenti professionali, il foro competente esclusivo è quello di Milano.

12. Risoluzione Alternativa delle Controversie

Ai sensi dell'Art. 14 del Regolamento UE 524/2013, i consumatori possono accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Modifiche ai Termini

BnBQuick si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno notificati via email con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso continuativo del Servizio dopo la modifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.